La réceptionniste IA pour
les salons et spas de Montréal.
Votre équipe d'accueil est avec un client quand le téléphone sonne. Anova répond en français québécois ou en anglais, confirme le service, vérifie en temps réel la disponibilité de vos stylistes et réserve le rendez-vous directement dans votre système de planification, pour qu'aucun appel ne reste sans réponse et qu'aucune réservation ne vous échappe.
Un téléphone qui sonne ne devrait pas vous coûter un fauteuil.
Dans un salon ou un spa occupé de Montréal, l'accueil est rarement libre. Votre réceptionniste encaisse un client, prépare une coloration, accompagne quelqu'un à son fauteuil ou répond à une question au comptoir, et c'est exactement à ce moment-là que le téléphone sonne. La personne veut réserver une coupe pour samedi, un massage en duo, une retouche de balayage avant un événement. Si la ligne sonne dans le vide ou tombe sur la boîte vocale, la plupart n'attendent pas. Elle réserve au salon plus loin sur Saint-Laurent qui a décroché.
Anova comble entièrement cet écart. Votre agent répond dès la première sonnerie, en tout temps, dans la langue de l'appelant, et ne semble jamais pressé ni distrait. Chaque appel devient un rendez-vous confirmé et correctement réservé plutôt qu'une occasion manquée, sans retirer personne du plancher.
Confirmer, vérifier, réserver et synchroniser, en une seule conversation.
Confirme le service
Présente votre menu de services — coupe, coloration, brushing, manucure, soin du visage, massage ou forfait — confirme la durée et les options, et note toute demande pour un styliste ou une esthéticienne en particulier, pour que la réservation soit juste du premier coup.
Vérifie la disponibilité en temps réel
Lit la disponibilité en direct dans votre système de planification avant de proposer une plage, en jumelant le bon styliste à la bonne durée de service, sans double-emploi et sans plage déjà comblée.
Réserve dans votre système
Inscrit le rendez-vous directement dans votre plateforme de réservation pendant l'appel. Une synchronisation post-appel garde la plateforme à jour, sans aucune saisie manuelle, sans papiers collants ni retranscription après le coup de feu.
Bilingue de série
Gère toute la conversation nativement en français québécois ou en anglais, calibré pour le registre chaleureux et personnel que votre marque a bâti, pour que chaque client se sente bien accueilli dès le premier mot.
Réserve pendant que vous êtes avec un client.
La plupart des appels de réservation arrivent au pire moment : en plein rendez-vous, pendant le coup de feu de fin de journée, ou après la fermeture. Anova travaille précisément à ces heures. Il répond quand l'accueil est occupé et prend le relais en débordement lorsque toutes les lignes sont prises, pour qu'aucun appelant ne reste à écouter une sonnerie ni à laisser un message que personne ne rappelle. Chaque rendez-vous arrive dans votre système confirmé, avec le bon styliste, le bon service et la bonne durée.
Il aide aussi à remplir le fauteuil et à protéger votre journée : l'agent envoie des confirmations de rendez-vous qui réduisent les absences, et comme la synchronisation post-appel garde tout à jour, votre équipe arrive à un agenda exact plutôt qu'à le reconstituer de mémoire. Moins de saisie manuelle, moins de trous, plus de rendez-vous tenus.
Salons et spas, en réponse.
Réserve-t-il par service et par styliste?
Oui — il confirme le service exact et réserve directement avec le styliste ou l'esthéticienne demandé, en notant la durée et les options pour que le rendez-vous soit juste du premier coup.
Vérifie-t-il la disponibilité en temps réel?
Oui — il lit la disponibilité en direct dans votre système de planification avant de proposer une plage, sans double-emploi ni plage déjà comblée.
Se synchronise-t-il avec mon logiciel de réservation?
Oui — chaque rendez-vous est inscrit dans votre plateforme pendant l'appel, et une synchronisation post-appel la garde à jour, sans aucune saisie manuelle.
Bilingue, et après les heures?
Les deux — français québécois et anglais natifs, en répondant en tout temps et en débordement quand l'accueil est occupé, avec des confirmations qui réduisent les absences.
Ne ratez plus
une seule réservation.
Réservez une démo privée et nous configurerons un agent en direct selon votre menu de services, acheminerons un véritable appel à travers lui, et vous présenterons la vérification de disponibilité et la synchronisation des réservations.
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