La réceptionniste IA pour
les médispas de Montréal.
Un accueil raffiné et discret qui transforme l'intérêt en consultations réservées. Anova répond à chaque appel en français québécois ou en anglais, associe chaque traitement au bon professionnel, réserve la visite et capte le client potentiel — 24/7, sans jugement et jamais pressé.
Les clients esthétiques font leurs recherches en silence, puis appellent une seule fois.
Un client potentiel a passé la soirée à comparer les cliniques, à s'informer sur les injections et à rassembler son courage pour appeler. Quand il compose enfin, il est sensible à son apparence et prêt à réserver — mais seulement si une personne chaleureuse répond. Si la ligne sonne dans le vide parce que vous êtes en plein traitement ou que c'est après les heures, cette intention soigneusement construite s'évapore, et il réserve la consultation avec la clinique qui a répondu.
Anova comble cet écart. Votre agent répond dès la première sonnerie, en tout temps, dans la langue de l'appelant — rassurant, discret, et sans jamais donner à un appelant sensible l'impression d'être un numéro.
Qualifier, associer et réserver — avec discrétion.
Distingue les nouveaux des clients de retour
Établit si l'appelant est un nouveau client ou un client de retour et capte son intérêt de traitement — Botox, agent de comblement, laser, soin du visage, soin de la peau ou du corps — pour que les injections et les premières visites mènent par défaut à une véritable consultation.
Associe le bon professionnel
Achemine la réservation au professionnel qui offre ce traitement, consulte les disponibilités réelles et propose de vraies options — en réservant la consultation ou le traitement pendant l'appel.
Répond aux questions de prix et de financement
Communique les fourchettes de prix affichées, les forfaits et les options de financement de votre base de connaissances, tout en précisant que le prix final suit une évaluation par un professionnel — puis propose de réserver.
Bilingue et discret
Gère toute la conversation nativement en français québécois ou en anglais, en confirmant discrètement les coordonnées de rappel et sans jamais divulguer de détails de traitement sensibles.
Chaque demande captée. Chaque absence réduite.
Votre accueil ne peut pas recevoir un client à la réception, préparer une salle de traitement et répondre au téléphone en même temps. Anova gère le débordement et les heures de fermeture : il accueille l'appelant, établit sa langue, répond à la question de traitement et l'oriente vers la bonne consultation — en répétant clairement le nom et le numéro pour que la réservation se concrétise vraiment. Les reports, les annulations et les recherches sont traités de la même façon, la politique d'annulation étant mentionnée avec délicatesse à partir de votre base de connaissances.
Tout ce qui est clinique — l'admissibilité, une question de conseil médical, un appelant qui veut s'engager sur des modalités de financement — est transmis à votre équipe plutôt que deviné. Chaque appel se termine par un dossier clair et un client potentiel réservé ou capté.
La discrétion intégrée à chaque appel.
Les clients esthétiques s'attendent à la confidentialité, et l'agent est conçu pour cela : il confirme les rappels avec discrétion, ne répète jamais un détail sensible plus fort que nécessaire et ne recueille que ce qu'exige une réservation. Les renseignements personnels sont traités selon la Loi 25 du Québec et la LPRPDE, et notre infrastructure vocale IA fonctionne sur une infrastructure conforme SOC 2 Type II, HIPAA et RGPD, une entente BAA HIPAA étant disponible sur demande.
Tout aussi important : ce qu'il ne fera pas. L'agent ne pose jamais de diagnostic, n'évalue jamais l'admissibilité sur le plan clinique et ne promet jamais de résultats. Tout ce qui est médical est renvoyé à un professionnel lors de la consultation — protégeant vos clients comme votre clinique.
Les médispas, répondus.
Peut-il réserver des consultations?
Oui — il associe le traitement au bon professionnel, consulte les disponibilités réelles et réserve la consultation ou le traitement pendant l'appel.
Donne-t-il des conseils médicaux?
Jamais — il décrit les traitements de façon générale et renvoie l'admissibilité et tout ce qui est clinique à un professionnel lors de la consultation.
Prix et financement?
Oui — fourchettes affichées, forfaits et financement de votre base de connaissances, le prix final étant fixé par une évaluation professionnelle.
Français et anglais?
Les deux, nativement, en français québécois et en anglais, avec chaleur et discrétion.
Ne ratez plus
jamais un client.
Réservez une démo privée et nous configurerons un agent en direct pour votre clinique, ferons passer un vrai appel à travers lui et vous montrerons la réservation de consultations et la captation de clients potentiels en action. Consultez les tarifs ou explorez tous les secteurs que nous servons.
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