La réceptionniste IA pour
les cliniques de Montréal.
Un accueil qui ne met jamais un patient en attente. Anova répond à chaque appel en français québécois ou en anglais, évalue l'urgence, réserve selon les disponibilités réelles des professionnels et recueille les renseignements d'assurance — 24/7, avec la discrétion qu'exige une clinique.
Un appel sans réponse, c'est un patient perdu au profit de la clinique d'à côté.
Les appels des patients sont les interactions les plus précieuses qu'une clinique ou un centre médico-esthétique gère, et les plus faciles à perdre. Un appel à 7 h 30 du matin, à l'heure du dîner ou pendant que votre accueil est avec un patient au fauteuil reste sans réponse — et cet appelant n'attend pas. Il prend rendez-vous avec le premier qui décroche. Dans une ville où il y a une clinique à chaque coin de rue, le temps de réponse est la stratégie d'acquisition de patients.
Anova répond dès la première sonnerie, en tout temps, dans la langue du patient — jamais pressé, jamais une boîte vocale, jamais un patient en attente pendant que trois lignes sonnent en même temps.
Évaluer, réserver et admettre — en un seul appel.
Évalue l'urgence
Reconnaît les signes d'urgence — douleur, enflure, dent cassée, traitement à échéance serrée — et achemine les cas urgents à votre personnel clinique, tout en réservant automatiquement les visites de routine.
Réserve selon les disponibilités réelles
Consulte la disponibilité réelle des professionnels et des fauteuils et réserve, reporte ou annule pendant l'appel, puis garde votre horaire à jour sans aucune saisie manuelle.
Recueille l'admission et l'assurance
Rassemble les coordonnées du patient, les renseignements d'assurance et de carte santé ou de la RAMQ, configuré pour la conformité à la PIPEDA et à la Loi 25 (projet de loi 64) du Québec.
Bilingue et discret
Gère toute la conversation nativement en français québécois ou en anglais, avec la chaleur et la confidentialité qu'exige un milieu de santé ou d'esthétique.
Toujours en service. Jamais débordé.
Votre accueil ne peut pas répondre à trois lignes qui sonnent tout en accueillant un patient et en traitant un paiement. Anova gère le débordement et les heures de fermeture, pour qu'aucun appel ne se rende à la boîte vocale et qu'aucun nouveau patient ne file. Les rappels de suivi, les demandes de nouveaux patients, les questions de traitement et les consultations esthétiques sont captés et réservés dès qu'ils arrivent.
Chaque appel se termine par un dossier clair — qui a appelé, pourquoi, ce qui a été réservé et tout signalement pour votre équipe — synchronisé avant que le prochain patient s'assoie.
Les cliniques, répondues.
Peut-il prendre des rendez-vous de patients?
Oui — il consulte les disponibilités réelles des professionnels et réserve, reporte ou annule pendant l'appel, sans aucun temps d'attente.
Évalue-t-il l'urgence?
Oui — il reconnaît les signes d'urgence et achemine les cas urgents à votre personnel clinique tout en réservant automatiquement les visites de routine.
Renseignements d'assurance et de carte santé?
Oui — recueillis à l'admission, configurés pour le traitement des données conforme à la PIPEDA et à la Loi 25 (projet de loi 64) du Québec.
Français et anglais?
Les deux, nativement, en français québécois et en anglais, avec une discrétion clinique.
Ne ratez plus
jamais un patient.
Réservez une démo privée et nous configurerons un agent en direct pour votre clinique, ferons passer un vrai appel à travers lui et vous montrerons la réservation et l'admission en action.
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