La réceptionniste IA pour
les agences de Montréal.
Pour les agences créatives, de marketing et de services professionnels, le téléphone est rarement le canal principal — mais une demande de nouveau mandat mérite une expérience irréprochable dès qu'elle arrive. Anova répond en français québécois ou en anglais, qualifie la demande, recueille le brief, réserve un appel de découverte dans le calendrier du bon partenaire et le consigne à votre CRM.
Un appel de nouveau mandat mérite mieux qu'une boîte vocale.
Votre pipeline repose sur les recommandations, les courriels et les relations que vos partenaires bâtissent depuis des années. Alors quand le téléphone sonne, c'est rarement un curieux : c'est une recommandation qui fait un suivi, un client potentiel qui a vu le travail, ou un client avec un enjeu en cours. Et trop souvent, l'appel tombe sur une boîte vocale générale que personne ne vérifie avant jeudi, ou aboutit à un employé junior incapable de parler de portée. Le temps qu'on rappelle, le client potentiel a déjà réservé un appel avec une autre boutique.
Anova comble cet écart. Votre agent répond dès la première sonnerie, dans la langue de l'appelant, donne l'impression de faire partie du studio, et réserve le bon appel ou achemine l'appelant à la bonne personne — pour qu'aucune demande, nouvelle ou existante, ne reste sans réponse.
Qualifier, réserver, acheminer et synchroniser — en une seule conversation.
Qualifie la demande
Recueille les coordonnées, puis qualifie la demande de nouveau mandat selon vos critères : type de projet, portée, fourchette budgétaire, échéancier et décideur. Les bons profils sont signalés pour un transfert assisté immédiat ou un rappel prioritaire au bon partenaire.
Réserve l'appel de découverte
Recueille les détails du brief, consulte le calendrier en direct du partenaire concerné et réserve la rencontre de présentation ou l'appel de découverte pendant la conversation — avec confirmation à l'appelant et contexte envoyé au partenaire par texto avant le début.
Achemine le soutien client
Pour les agences avec des clients sous mandat, reconnaît l'appelant et achemine le soutien entrant au bon gestionnaire de compte, en faisant remonter toute urgence. Sans boîte vocale générale, sans demande laissée en suspens entre deux personnes.
Synchronise votre CRM
Crée le contact et consigne l'appel complet — transcription, résultat de la qualification et prochaine étape — à HubSpot, Pipedrive ou votre système, en français québécois ou en anglais, sans aucune saisie manuelle.
Un accueil qui protège le travail.
Vos partenaires sont en réunion, sur un tournage ou en pleine préparation d'une présentation — exactement le moment où il ne faut pas les arracher à leur travail pour un numéro inconnu, et exactement le moment où un bon appel de nouveau mandat ne peut pas sonner dans le vide. Anova gère la première conversation pour que le client potentiel se sente pris en charge, que le brief soit recueilli proprement, et que l'appel se retrouve dans le calendrier du bon partenaire avec le contexte déjà chargé. Votre équipe protège sa concentration sans que l'agence ne paraisse injoignable.
Et quand ça compte — une recommandation d'un client clé, un brief avec un vrai budget, un client existant avec un problème en cours — l'agent peut transférer l'appelant en direct, avec les détails déjà recueillis, pour que celui qui prend l'appel sache exactement qui est au bout du fil et ce dont il a besoin.
Les agences, prises en charge.
Peut-il qualifier les nouveaux mandats?
Oui — selon vos propres critères (type de projet, portée, budget, échéancier, décideur), en signalant les bons profils pour un transfert en direct ou un rappel prioritaire au bon partenaire.
Réserve-t-il les appels de découverte?
Oui — il recueille le brief, consulte le calendrier en direct du partenaire concerné et réserve l'appel de présentation ou de découverte pendant la conversation.
Achemine-t-il le soutien des clients existants?
Oui — il achemine les demandes des clients sous mandat au bon gestionnaire de compte et fait remonter les urgences, sans boîte vocale générale.
En français et en anglais?
Les deux, nativement, en français québécois et en anglais — souvent ce qui distingue la façon dont un client potentiel ou existant de Montréal vit la relation.
Ne ratez plus
un seul brief.
Réservez une démo privée et nous configurerons un agent en direct pour votre studio, ferons passer un véritable appel à travers lui, et vous présenterons la qualification, la réservation et la synchronisation CRM.
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